Często zadawane pytania
Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie:
- Dodaj wszystkie produkty do koszyka zakupowego.
- Możesz dokonać płatności za pośrednictwem kasji na naszej stronie internetowej lub przez PayPal.
-
- Jeśli chcesz skorzystać z kasji na naszej stronie, kliknij zielony przycisk „Zapłać” umieszczony po prawej stronie ekranu.
- Jeśli wolisz płatność przez PayPal, kliknij przycisk PayPal.
3. Zostaniesz przekierowany(a) na stronę podawania danych klienta, gdzie będziesz musiał(a) wprowadzić:
-
- Adres e-mail
- Imię i nazwisko
- Adres
4. Jeśli posiadasz ważny kod rabatowy, wpisz go w pole „Rabaty” po prawej stronie ekranu. Pamiętaj, aby kliknąć przycisk „Zastosuj”, aby rabat został obliczony i dodany do Twojego zamówienia.
5. Kliknij przycisk „Przejdź do metody wysyłki”, aby kontynuować. Upewnij się, że adres dostawy został wprowadzony poprawnie (jeśli różni się od adresu rozliczeniowego). Po wypełnieniu wszystkich danych kliknij „Przejdź do metody płatności”.
6. Wprowadź dane dotyczące płatności. Jeśli dane wysyłkowe i rozliczeniowe są takie same, możesz zaznaczyć odpowiednią opcję.
7.Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Zakończ zamówienie”. Zostaniesz przeniesiony(a) na stronę podsumowania zamówienia, gdzie otrzymasz potwierdzenie zamówienia na ekranie, a dodatkowe potwierdzenie zostanie wysłane na Twój adres e-mail.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas procesu płatności, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres service@earnapoint.com.
Co zrobić, jeśli przy odbiorze zamówienia brakuje produktów lub otrzymam błędne przedmioty?
W przypadku brakujących lub błędnie wysyłanych produktów skontaktuj się z nami pod adresem service@earnapoint.com. Podaj numer referencyjny transakcji (numer zamówienia) i dostarcz dowód (rozmiar pliku obrazu powinien być poniżej 1 MB). Chętnie wyślemy Ci poprawny produkt bez dodatkowych kosztów – a towar, który został błędnie wysłany, możesz zostawić sobie jako prezent od nas!
Jak dowiem się, że moje zamówienie zostało pomyślnie złożone?
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer zamówienia oraz szczegóły zakupu.
Chcę zmienić zamówione produkty. Co powinienem zrobić?
Modyfikacja zamówienia jest dozwolona do 23:00 czasu PDT (GMT-7) tego samego dnia, w którym zostało złożone. Aby zażądać zmiany, skontaktuj się z nami pod adresem service@earnapoint.com.
Jak dodać produkty do koszyka?
Aby dodać produkty do koszyka:
- Przejdź na stronę produktu, który Cię interesuje, a następnie wybierz jego preferowane parametry.
- Kliknij przycisk „Dodaj do koszyka” – zostaniesz przekierowany na stronę „Koszyk zakupowy”.
- W polu „Ilość:” obok obrazu produktu wprowadź liczbę sztuk, którą chcesz zamówić. Po wpisaniu ilości możesz kontynuować zakupy lub przejść do finalizacji zamówienia.
Jak wyświetlić zawartość koszyka?
Aby zobaczyć, co znajduje się w koszyku, kliknij ikonę Koszyk umieszczoną w górnej części strony internetowej. Po kliknięciu możesz łatwo zmienić ilość dowolnego produktu w koszyku, aktualizując wartość w polu ilości. Możesz również usunąć dowolny produkt, klikając link „Usuń” pod polem z ilością.
Jak usunąć produkty z koszyka?
- Najpierw kliknij ikonę „Koszyk” w prawym górnym rogu ekranu komputera. Dzięki temu zobaczysz wszystkie produkty obecne w koszyku.
- Po zidentyfikowaniu produktu, który chcesz usunąć, kliknij link „Usuń” pod listą ilości. Produkt zostanie automatycznie usunięty, a strona się odświeży, aby odzwierciedlić wprowadzone zmiany.
Jak zmienić ilość konkretnego produktu w koszyku?
- Kliknij ikonę „Koszyk” w prawym górnym rogu ekranu komputera. Zobaczysz wtedy wszystkie produkty w koszyku oraz wybrane dla nich ilości.
- Aby zmienić ilość danego produktu, przenieś kursor na pole „Ilość” dla tego produktu i wpisz żądaną liczbę sztuk. Po wpisaniu nowej wartości ilość oraz związana z nią kwota (jeśli dotyczy) zostaną automatycznie zaktualizowane i wyświetlone w prawym panelu ekranu.
Jakie przeglądarki są zalecane do korzystania z tej strony?
Zalecane przeglądarki: Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.
Jakie są dostępne opcje płatności?
Akceptujemy cztery główne typy kart kredytowych (MasterCard, Visa, American Express, Discover), a także płatności przez PayPal oraz Apple Pay.
Jak dokonać płatności za pomocą PayPal?
PayPal to najłatwiejszy sposób dokonywania płatności online. Po dodaniu wszystkich produktów do koszyka i przygotowaniu się do finalizacji transakcji kliknij przycisk „PayPal”. Zostaniesz przekierowany na stronę internetową PayPal. Upewnij się, że podajesz poprawne dane, aby płatność przebiegła szybko i bez problemów.
Jak użyć kodu rabatowego?
Aby skorzystać z kodu promocyjnego, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wybierz produkt, który chcesz zamówić, a następnie kliknij zielony przycisk „Zapłać”.
- Zostaniesz przekierowany na stronę podawania danych klienta – wypełnij wymagane informacje.
- W prawym górnym rogu strony zobaczysz pole „Rabaty”.
- Wprowadź kod rabatowy i kliknij przycisk „Zastosuj”. Aby sprawdzić, czy rabat został pomyślnie zastosowany i jest ważny, sprawdź podsumowanie kosztów umieszczone poniżej.
Jaka jest polityka zwrotów i wymian?
Aby zapoznać się z zasadami dotyczącymi zwrotów, odsyłamy do naszej Polityki Zwrotów.
Nasza obsługa klienta jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Odpowiemy na Twoje zapytanie jak najszybciej.
Jak zwrócić produkt?
Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu produktu, skontaktuj się z nami przez kanał wsparcia pod adresem service@earnapoint.com.
Jaka jest polityka anulowania zamówienia?
Anulowanie zamówienia jest dozwolone do 23:00 czasu PDT (GMT-7) tego samego dnia, w którym zostało złożone. Po tym czasie nie będziemy już przyjmować propozycji anulowania. Aby zażądać anulowania, skontaktuj się z nami pod adresem service@earnapoint.com.
Czy zamawianie online jest bezpieczne?
Tak. Dbamy o maksymalną bezpieczeństwo informacji, które dostarczasz nam podczas składania zamówienia w naszym sklepie internetowym (lub w inny sposób). Serwer hostujący nasz sklep szyfruje transmisję wszystkich danych kart kredytowych oraz danych osobowych klientów za pomocą standardowego protokołu internetowego SSL (Secure Sockets Layer).
Czy korzystanie z karty kredytowej na tej stronie jest bezpieczne?
Aby zapewnić bezpieczny proces płatności, nasza strona korzysta z procesora kart kredytowych – niezawodnego i bezpiecznego bramki płatności internetowej, która szyfruje wszystkie dane za pomocą algorytmu AES-256.
Czy moje dane osobowe są chronione?
Wszystkie informacje, które udostępniasz nam, są poufne i prywatne. Nigdy nie udostępnimy, nie wynajmujemy ani nie sprzedajemy Twoich danych osobowych bez Twojej zgody – chyba że wymaga tego prawo.